1日の仕事の流れ

1日の仕事の流れ

仕事内容と1日の仕事の流れをご紹介します!

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営業

片山Katayama

基本的に日々のスケジュールは決まっておらず、営業がそれぞれの裁量で必要なことを考え、行動しています。
ここでは具体的なイメージがわくように、ある1日を覗いてみましょう!

ある1日のスケジュール

9:30

出勤

メールチェック・電話対応:メールや電話でお客様からさまざまなご相談が。ひとつ1つ対応していきます。
例)このボタンを手配して欲しい→社内システムを使い、メールやFAXで仕入れ先に資材を発注します。
○○の単価を教えて欲しい→単価表から調べて、見積書を作成してご連絡します。
この間発注した資材の納期を教えて →仕入先に納期を確認してご連絡します。
こんなオリジナル資材を作りたい→手法やロット・単価を確認してご連絡します。
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11:30

社内プロジェクトミーティング

クロップオザキでは、お客様に喜んでいただくためや、社内をより良い環境にしていくために、通常業務とは別で社内プロジェクトを行っています。
すべてのスタッフがいずれかのプロジェクトに関わり、取り組んでいきますので、通常業務とはまた別で、活躍のチャンスがあります。
空いた時間に、プロジェクトのミーティングを行ったり、それぞれの役割分担をして市場調査・サービスづくり・運用の準備・宣伝 等を行っています。
プロジェクトの内容は毎年営業メンバー全員で行う「営業合宿」で検討しています。
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12:00

昼食

13:00

営業の準備

午後の営業回りに向けて、今日納品できる資材の納品準備をしていきます。
アシスタントと協力して、納品書の発行・入荷した資材の確認・納品できるよう梱包 を進めます。
お客様に見せたい資料がある場合は、その準備も整えます。
例えば新商品を紹介や、オリジナルのブランドロゴを入れた資材の提案などです。
シーズンの初めに「提案して欲しい」と依頼をされてプレゼンすることもあれば、営業回りをしながらお客様の様子を見て提案を行うこともあります。
また、サンプルだけ持って行き口頭で説明をすることもあれば、イメージがわきやすいような提案資料を準備して伺うこともあります。
持って行く資料や提案方法は、お客様の好みと自分の営業スタイルに合わせて各営業が使い分けながら行っています。
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14:30

営業へ出発

納品:依頼された資材をお届けに行きます。
商談:企画打ち合わせに参加し、アパレル資材のご案内や提案を行います。
移動手段は車か電車です。会社で数台車があるので、近い営業先の担当者と同乗したり、営業に回るタイミングをずらして使っています。
担当する件数は、お客様の規模にもよりますが、1社の場合もあれば20社以上を担当することもあります。
クロップオザキの営業は基本ルート営業(決まった営業先を回る営業スタイル)で、各営業に担当のお客様が振り分けられています。
どのような対応をして欲しいかも、お客様によってさまざまです。
納品や提案はもちろん、お客様が今どんなことに困っているのか・何を必要としているのか等の情報を収集し、先回りして行動できるようにするのも営業の大切な仕事です。
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17:30

帰社

アシスタントと打ち合わせ:商談で決まった内容をアシスタントに共有します。直接お客様とやりとりする機会が多いのは営業なので、アシスタントに代わって質問事項を聞いてきたり、全体のスケジュール感(いつサンプルが始まるのか?量産の出荷はいつ頃からか?など)を共有します。
社内業務:外出中に来ていたメールや問い合わせの対応を行います。
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18:30〜

退社

明日行う業務の確認をして、退社します。
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アシスタント

鈴木Suzuki

スポーツファッションの営業アシスタントをしています。
お客様より発注を頂き、専用システムを使い必要数を出し書類を作成し、資材を揃えて出荷をしています。メール・電話・FAXでお客様と仕入先様とのやりとりも行います。明るい対応を心掛けています!

ある1日のスケジュール

9:30

出勤

メールチェック:前日の退勤後に入っている問い合わせを確認し不明点は営業と打ち合わせ返信を行います。
発注:社内システムを使ってお客様から依頼いただいた資材の発注を行います。
電話対応:取引先の方からの問い合わせや仕入先からの納期調整など電話でやり取りを行います。
入荷物のチェック:各仕入先からきた資材をチェックし誤りがないか確認します。
配達便の依頼:当社では、当社近辺・渋谷近辺のお客様へ資材をお届け・引き取りをする運行便を自社で運行しています。取引先・仕入先への配達や資材の引き取り依頼を行います。
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12:00

昼食

自席やショールームなどで自由に昼食を取り午後の仕事へ向け気分を切り替えます。

13:00

サンプルセット

お客様からきた仕様書(洋服を作るために必要な資材一覧)に沿って、サンプルを作成するため1着ごとに資材を袋詰めしていきます。
150着以上セットすることもあり、1週間ほどかけて準備することもあります。
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14:30

梱包・書類作成

梱包作業:国内・国外によって梱包方法がことなります。それぞれにあった方法で梱包作業を進めていきます。1箱30kgになることもあり物流部と連携しながら進めていきます。
輸出書類の作成:海外で縫製する場合、資材の輸出に必要な書類を作成します。その資材の英文表記は何か、またどのような素材で出来ているかなど調べ社内システムを使用し作成します。どの箱に何が入っているかなど細かな記載が必要なため、集中力が必要な作業になります。
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17:00

出荷・売上/仕入れ処理

出荷業務:各運送会社の送り状を作成し出荷していきます。お客様からの日時指定に合わせて作成し資材を送り出します。
売上処理:社内システムを使用し、その日に出した資材の売り上げ処理(伝票の発行)を行います。
仕入処理:各仕入れ先に注文した資材の仕入伝票を、社内システムを使い処理していきます。
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18:00

ミーティング

営業と打ち合わせ:担当営業と業務の進捗に関してミーテイングを行います。手配する資材に関して不明点がある場合情報共有を行います。またお客様の希望納期に資材が揃うのか、揃わない場合いつ出せるのかなど報告しお客様への報告内容を打ち合わせます。
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18:30〜

退社

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マーケティング・新規開発部

野崎Nozaki

マーケティング・新規開発部は、2020年10月に創設された部署で、広報・マーケティング・異業種への営業などの新規開拓を行っています。その時々に必要なことを考えながら行う部署なので、やることは毎日違いますが、一例としてある1日のスケジュールをご紹介します。

ある1日のスケジュール

9:30

出勤

SNS投稿:: クロップオザキではTwitterとInstagramで毎日発信を行っています。SNSでは、当社で行うイベント情報や、アパレル資材の豆知識などを紹介しています。
Twitter:@cropozaki_
Instagram:@crop_ozakiメールチェック・電話対応:社内システムを使ってお客様から依頼いただいた資材の発注を行ったり、依頼しているサンプルの納期の確認、仕入れ先やお客様とコミュニケーションを取ります。
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10:30

システム会社とのミーティング

クロップオザキのBtoB向けECサイト「Handy Crop」の運用や、ホームページ・メディア「&CROP」の運用は、Web制作会社の方とご相談しながら進めています。HandyCropのバグ修正や、使いやすくするために新たなシステムの導入について打ち合わせをしたり、ホームページやメディアを分析して、閲覧状況や増えてきている検索ワード等をチェックしたりして、今後の方向性を検討していきます。ミーティングはオンラインで行うことがほとんどです。

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12:00

昼食

13:00

勉強会資料作成

クロップオザキでは毎月第4木曜日に付属の勉強会を実施しています。付属の勉強会は、当社のお客様以外でもどなたでも参加ができるオープンな勉強会です。アパレルに勤めている方や、これからブランドを立ち上げたいと考えている方、服飾専門学校の学生などに向けて、付属の手配がスムーズにできるよう、種類や発注方法、使用上の注意点等 実務向けの情報をお話ししています。講師は新規開発部の営業3名と社長で担当しているため、テーマに合わせて資材を取り寄せて写真を撮影したり、PowerPointを使って資料作りを行います。
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15:00

異業種情報交換会参加

コワーキングスペースなどで行われる他業界との情報交換会に参加することもあります。この情報交換会を通し、アパレル以外の業界で縫製等に絡むお悩みを持つ方が意外と多いことを知りました。アパレル業界以外にも仕事の幅を広げることで、当社の新しい事業を模索しています。具体的な内容はさまざまですが、コワーキングスペースが主催しているイベントに参加したり、アパレル資材に興味がある方を集めて当社のショール―ムにご案内したりします。ロボットを運搬するケースを作ったり、障がい者向けウェアラブルデバイスの縫製品を担当させていただいたりと少しずつ実績もできています。情報交換会に参加すると、他業種の広報の方とSNSの運用についてアイデアを出し合ったりと、社内では得られない刺激を受けることができます。
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17:00

帰社

メールチェック・SNS投稿・出荷等外出中に来ていたメール等のチェックを行います。
提案資料の作成営業がお客様に持って行くための提案資料を作成するのも、新規開発部の業務です。イラストレーターやフォトショップを使って、アパレル資材にブランドロゴを入れるとどのようになるのかをシュミレーションしたり、仕入れ先に依頼するための資料を作ったりします。また、必要に応じてテーマに合わせた情報収集も行います。商談がまとまりやすいように目で分かる資料を作成したり、社内でまとまった情報を共有したりすることも部の大切な役割です。
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18:30〜

退社